Kaufakt

Wien (pts006/21.05.2012/09:00) – Das neue Konsumentenverhalten und die neuen Kaufentscheidungsprozesse werden massgeblich von Online-Informationsquellen beeinflusst. Die Interaktionen zwischen Online- und Offline-Welt werden intensiver, bis sie schliesslich ganz verschmelzen werden. Darüber sind sich Experten aus Industrie und Handel einig. Bereits heute werden 40 Prozent der Käufe in Geschäften durch vorangegangene Online- oder Mobil-Recherchen vorbereitet, wie die aktuelle ECC/Hybris-Studie belegt. Katalog, Shop oder Online-Shop: Der Kunde hat alle Optionen. Immer mehr Kanäle stehen zur Auswahl, immer breiter, orts- und zeitunabhängiger werden die Informations- und Produktbeschaffungs-Möglichkeiten.