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Infografik: Jeder Vierte hat zur Hälfte Ikea-Möbel | Statista

Jeder Vierte hat zur Hälfte Ikea-Möbel

Bauen und Wohnen /

Zum 1. September hat Ikea nach zwei Jahren das unbegrenzte Rückgaberecht abgeschafft. Der schwedische Möbelkonzern passt damit seine Umtauschpraxis in deutschen Filialen an die weltweit geltende Regelung an. Produkte können dann nach dem Kauf noch ein Jahr lang umgetauscht werden und nicht wie bisher unbegrenzt. Wer zwischen dem 25. August 2014 und dem 31. August 2016 eingekauft hat, behält sein lebenslanges Umtauschrecht für diese Produkte.

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Infografik: Hotlines im Vergleich: Direktbanken sind am schnellsten | Statista

Hotlines im Vergleich: Das sind die Branchen mit den schnellsten Hotlines!

Familie/Freizeit-Beruf/Bildung /

Was ist guter Service? Dieser Frage ist Statista in der Benchmarkstudie Hotlines 2015 nachgegangen. Im Zentrum der Untersuchung steht die Frage nach der Qualität des Services von Neukunden-Hotlines. Am schnellsten sind die Callcenter-Mitarbeiter demnach bei Direktbanken. Interessenten und potentielle Kunden hängen dort im Schnitt 47 Sekunden in der Warteschleife. Dagegen sind Software-Anbieter wahre Zeitfresser: 3:32 Minuten dauert es bei ihnen bis ein Anruf angenommen wird. Für die Studie wurden rund 11.000 Testanrufe bei 169 Hotlines aus zwölf Branchen durchgeführt. Die vollständige Studie kann hier bestellt werden.

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Beispiel

Haus- u. Wohnungsbau: Mehr Sichtbarkeit für mehr Erfolg!

Bauen und Wohnen /

Hohe Qualitäts- und Service-Standards sind für Spitzenanbieter im Haus- und Wohnungsbau ebenso selbstverständlich wie eine hohe Zufriedenheit unter ihren Bauherren.

Differenzierung von Qualität für Interessenten über Homepage schwierig

Interessenten lesen das allerdings auf nahezu jeder Homepage, weshalb sie Schwierigkeiten haben, die verschiedenen Qualitätsversprechen unterschiedlicher Anbieter voneinander zu unterscheiden! Deshalb suchen sie auf ihre Art mit spezifischen Schlüsselbegriffen nach Details zu Qualität und Service, und zwar bei jedem Bauunternehmen, das nach erster Vorauswahl für sie als Partner in Frage kommt.

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Konermann Bau GmbH, Steinfurt: Bauherren attestieren dem Unternehmen Spitzenleistungen!

Bauen und Wohnen /

Steinfurt/Meerbusch. Die Konermann Bau GmbH Bauunternehmung steht seit Generationen für individuelle, zuverlässige Bauausführungen verschiedenster Projekte auf hohem Niveau. Das die Service- und Dienstleistungsphilosophie gelebte Wirklichkeit ist, bestätigen nun auch die Bauherren des Unternehmens.

In der über das ifb Institut für Bauherrenbefragungen durchgeführten Feldstudie wurden alle übergebenen Bauherren aus dem Zeitraum zwischen dem 01.01.2013 und dem 30.04.2015 schriftlich nach den Leistungsprofilen der Konermann Bau GmbH befragt. Zu den Bauvorhaben gehören neben Einfamilien-, Doppelhäusern und Eigentumswohnungen auch An- und Umbauten verschiedenster Schwierigkeitsgrade in und um den Raum Steinfurt/Münster. Die Bauherrschaft besteht aus privaten und gewerblichen Bauherren.

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Infografik: Location-Based-Services in Deutschland wenig genutzt | Statista

Location-Based-Services in Deutschland wenig genutzt

Computer - Technik - Internet /

Smartphones ermöglichen es, dank Ortung ihrem Nutzer Informationen über die unmittelbare Umgebung zu liefern. Viele Entwickler sehen hier einen großen Markt für Werbung, aber auch den Einzelhandel. Allerdings: Die Nutzung von „Location-Based-Services“ ist in Deutschland noch überschaubar. Gerade einmal acht Prozent der Smartphone-Nutzer suchten 2013 regelmäßig nach lokalen Geschäften oder Diensten und nutzen diese. In den USA ist der Anteil doppelt so hoch. Noch verbreiteter sind entsprechende Dienste in Griechenland, Israel oder Mexiko.

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Photo Service App 2.0 bietet noch mehr Gestaltungsmöglichkeiten (© Ifolor AG)

Mehrfach ausgezeichnete Photo Service App für das iPad nun in Version 2.0 verfügbar

Beiträge aus 2014 /

Konstanz (pts022/09.10.2014/12:10) – Mit der neuen Version 2.0 der ifolor Photo Service App für das iPad ist es nun möglich, Produkte von ifolor noch schneller und einfacher kreativ zu designen. Fotobücher können nun zum Beispiel mit bis zu 84 Seiten gestaltet werden. Zusätzlich zu den neuen Funktionen macht das neue, einfache und brillante Design das Bestellerlebnis mit der mehrfach ausgezeichneten App perfekt. Die neue Version steht ab sofort im App Store kostenlos zum Download bereit. Weitere Infos gibt es unter: www.ifolor.de/ipad_app

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Allianz pro Schiene

Einladung: Siegerkür „Bahnhof des Jahres 2014“

Beiträge aus 2014 /

Berlin (pts017/12.08.2014/11:30) – Wer gewinnt den Titel „Bahnhof des Jahres 2014“? Bis Ende Juni konnten Bahnkunden in Deutschland ihre Lieblingsbahnhöfe vorschlagen. Die Jury hat alle Briefe genau studiert, eigene Testreisen unternommen und ein Votum gefällt: Ein Großstadtbahnhof und ein Kleinstadtbahnhof bekommen am 19. August die Auszeichnung. Zum elften Mal in Folge prämiert die Allianz pro Schiene damit die kunden-freundlichsten Bahnhöfe in Deutschland. Im Beisein der ausgezeichneten Bahnhofsmanager stellt die Jury die Sieger 2014 vor und begründet ihre Entscheidung.

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