Fulfillment

Hamburg (pts036/13.09.2016/17:50) – In Zeiten von Prime-Versand und Over-Night-Express erwarten Kunden eine schnelle und zuverlässige Warenzustellung. Am liebsten gleich morgen, spätestens aber übermorgen soll der bestellte Artikel da sein.

Was bei Amazon fast immer reibungslos funktioniert, stellt für viele Einzelhändler ein großes Problem dar. Das führt oftmals dazu, dass Kunden auf der Handelsplattform Amazon solche Händler bevorzugen, die „Versand durch Amazon“ anbieten können. Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, den Versand für Sender und Empfänger effektiver zu gestalten. Denn um zufriedene Kunden zu bekommen, muss vom Kauf bis zur Retoure alles perfekt abgestimmt sein.